Politique de retour, de remboursement et d'Annulation – Jolies Gambettes

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Politique de retour, de remboursement et d'Annulation

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.

La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures.

Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@joliesgambettes.com le plus vite possible !

 

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou

expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant

cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant

qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être

prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

.

Politique de Retour et de Remboursement :

 

Remboursement (le cas échéant)

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, ou d'un remboursement vos articles doivent être inutilisés et dans l’emballage d'origine. L’étiquette de livraison du colis doit également être présente et intacte.

Pour des raisons évidentes d’hygiène, ne ne pouvons pas accepter de retour une fois l’appareil utilisé.

Notre politique de retour dur pendant 30 jours après réception des articles.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu.

Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrée,

c'est delai dépente pas de notre volonté , tous les remboursements doivent être vérifiés pour l'authenticité et doivent être soumis à notre service comptable pour traitement.

Le remboursement des frais de livraison n'est possible qu'en cas de rétractation avant l'envoie du colis.

Contacte nous par mail à : contact@joliesgambettes.com avant d'effectuer un retour en nous expliquant ton problème. Nous ferons tout notre possible pour t'aider. Pour en savoir plus consulter notre politique de retour.

 

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés.

Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

 

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:( le cas échéant)

 

* Cartes cadeaux

* Livres numériques

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

 

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé.

Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à : contact@joliesgambettes.com.

 

Comment retourner un article ?

 

  • Chaque demande de retour doit être accompagnée d'un formulaire de retour.
  • Veuillez remplir ce formulaire le plus précisément possible et envoyer votre article accompagné de ce formulaire à l'adresse de retour que nous vous communiquerons par e-mail.
  • Pour toute question ou préoccupation, envoyez-nous un e-mail à : contact@joliesgambettes.com

 

Avertissement :

Si vous expédiez des articles d'une valeur supérieure à 50€, nous vous suggérons fortement de nous renvoyer le produit avec un numéro de suivi.

Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Il vous incombe de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils nous parviennent.

Nous ne garantissons pas que nous recevons l’article que vous nous retournez.

 

Lien vers le kit Jolies gambettes

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La cire cocooning n'est
pas testée sur les animaux.

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